Değerli Explorer Travel Turizm Üyesi,
Kişisel verilerinizin korunması ve ödeme süreçlerindeki güvenliğiniz Explorer Turizm için önceliklidir. Verilerin korunması gereken bir değer olduğuna inanıyor; bu nedenle yetkisiz erişim, ifşa, kayıp ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla çeşitli idari ve teknik tedbirler (şifreleme/kriptolama, erişim kontrolleri, parola politikaları, fiziksel güvenlik önlemleri vb.) uygularız.
1) Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı
Explorer Turizm üzerinden sunulan hizmetlerden yararlandığınızda, süreçlerin güvenli ve eksiksiz yürütülebilmesi için bazı kişisel verileriniz işlenebilir. Bu veriler, gizlilik esasına uygun şekilde ve gerektiği ölçüde alınır.
Hizmetin sunulması ve işlemlerin tamamlanabilmesi için; rezervasyonun oluşturulması, ödeme adımlarının yürütülmesi, müşteri desteği sağlanması, talep/şikâyet süreçlerinin yönetilmesi gibi amaçlarla verileriniz saklanabilir ve kullanılabilir. Hizmetin ifası kapsamında zorunlu olması halinde, yalnızca ilgili hizmeti sağlayan iş ortaklarına (ör. otel, tur/transfer firması vb.) gerekli bilgiler aktarılabilir.
Kişisel verileriniz ticari amaçlarla rastgele üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Bununla birlikte;
hizmetlerimizi sunmak ve sürdürebilmek,
yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek,
Explorer Turizm kullanım şartları ve politikalarını uygulamak,
üçüncü kişiler tarafından ileri sürülebilecek hak ihlali iddialarına cevap vermek,
herhangi bir kişinin haklarını, güvenliğini ve/veya Explorer Turizm’in hukuki güvenliğini korumak
gibi durumlarda, gerekli olması halinde ilgili kurumlar/merciler ile paylaşım söz konusu olabilir.
Üyelik ve hizmet sözleşmeleriniz kapsamında tarafınızca verilen izinler ile mevzuatın izin verdiği durumlar dışında, verileriniz amaç dışı kullanılmaz.
2) Çerezler (Cookie) ve Benzeri Teknolojiler
Explorer Turizm, internet sitesi kullanımına ilişkin bazı bilgileri çerezler (cookie) gibi teknik yöntemlerle toplayabilir. Çerezler; tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır ve site deneyiminizi iyileştirmeye yardımcı olur.
Çerezler aracılığıyla;
site içi tercihlerinizi hatırlamak,
kullanıcı deneyimini geliştirmek,
içerikleri ilginize uygun hale getirmek,
kampanya ve duyuruları daha verimli sunabilmek,
site performansını analiz etmek
gibi amaçlarla veriler işlenebilir.
Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir, çerez kullanımında uyarı verilmesini sağlayabilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız, sitenin bazı fonksiyonlarının beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.
3) Kampanyalar, Hizmet Geliştirme ve Anonim Analizler
Explorer Turizm; ürün/hizmet kalitesini artırmak, süreçleri iyileştirmek ve kampanya bilgilendirmeleri yapmak amacıyla belirli verileri saklayıp kullanabilir. Ayrıca pazar araştırması ve analiz çalışmaları için anonimleştirilmişkullanıcı profilleri üzerinden istatistiksel değerlendirmeler yapılabilir.
4) Bilgi Güvenliği ve Sorumluluk Sınırı
Explorer Turizm gerekli bilgi güvenliği tedbirlerini almaya özen gösterir. Buna rağmen; siber saldırılar, yetkisiz erişim girişimleri veya sistemlere yönelik hukuka aykırı müdahaleler sonucunda gizli bilgilerin zarar görmesi ya da üçüncü kişilerin eline geçmesi gibi durumlar yaşanabilir. Bu tür olaylarda, Explorer Turizm’in sorumluluğu, mevzuatın öngördüğü sınırlar çerçevesinde değerlendirilecektir.
5) Politika Değişiklikleri
Explorer Turizm, bu politika hükümlerini gerekli gördüğünde güncelleyebilir. Güncellenen metin, [www.hayyuexplorertour.com veya ilgili alan adınız] üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
ÖDEME GÜVENLİĞİ, 3D SECURE VE SSL/TLS
Sitemizde kredi kartı ile gerçekleştirilen ödeme adımlarında, verileriniz SSL/TLS güvenlik protokolleri kullanılarak şifrelenmiş bağlantı üzerinden iletilir. Tarayıcınızın adres çubuğunda görünen kilit simgesi ve “https” ibaresi, güvenli bağlantının aktif olduğunu gösterir.
Ödeme altyapısı kapsamında kart bilgileriniz şifreli şekilde iletilir; güvenli ödeme doğrulama süreçleri (ör. 3D Secure) kullanılabilir. Bu sayede müşteri–işletme–banka arasındaki veri akışı, teknik açıdan güçlü şifreleme yöntemleriyle korunur.
KİŞİSEL VERİ SAKLAMA SÜRELERİ
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında; onayın geri alındığına ilişkin kayıtlar 1 yıl, ticari elektronik iletinin içeriği ve gönderime ilişkin kayıtlar ise gerekli görüldüğünde Bakanlığa sunulmak üzere 3 yıl saklanabilir.
Ayrıca 5651 sayılı Kanun kapsamında işlenen trafik verileri 2 yıl süreyle saklanabilir; süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Saklama süresi sona eren kişisel veriler, mevzuat ve iç politika hükümlerine uygun şekilde; tarafımızca ya da talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
BİLGİLERE ERİŞİM, DÜZELTME VE ÜYELİKTEN AYRILMA
Kullanıcılarımız, Explorer Turizm’de kendileri hakkında hangi verilerin işlendiğini öğrenmek için yazılı olarak başvurabilir. Mevzuatın öngördüğü sınırlar dahilinde; düzeltme, güncelleme, silme/ yok etme veya işlemeyi sınırlandırma talepleri değerlendirilir.
E-posta bülteni alan kullanıcılar, e-bültenlerde yer alan “abonelikten çık” bağlantısı üzerinden ileti izinlerini sonlandırabilir.
İLETİŞİM
Telefon: +90 541 586 40 56
E-posta: info@hayyuexplorertour.com
Adres: nişancı mah. defterdar cad. no: 26 iç kapı no: 2 eyüpsultan
